保護者への連絡、もっとラクにできたら…。習い事教室や放課後等デイサービスの現場で、そんなふうに感じたことはありませんか?
今回は、LINE公式アカウントを導入したら日々の業務がどう変わるのか、2つの現場をイメージしながらご紹介します。「自分の教室だったらどうだろう?」と想像しながら、読んでみてくださいね。
こんなお悩み、ありませんか?
- レッスン中に電話が鳴っても出られなくて、折り返したらもう繋がらない
- お知らせメールを送っても返信がなく、ちゃんと届いているか不安
- 体験レッスンの問い合わせに対応が遅れて、機会を逃してしまう
こうした「ちょっとした大変さ」の積み重ねが、本来集中したい子どもたちとの時間を圧迫してしまう…。そんな状況を変えてくれるのが、LINE公式アカウントです。
ここからは、2つの現場を例に「もしLINE公式アカウントがあったら?」をイメージしてみましょう。
🎹 ケース1:ピアノ教室を一人で運営しているA先生
A先生は自宅でピアノ教室を開いています。生徒は15人ほど。レッスンの合間に保護者からの電話やメールに対応するのが日課です。
😰 Before:導入前の日常
お休みの連絡が電話で来ても、レッスン中は出られません。発表会のお知らせをメールで送っても返信がない方がいて、届いたのか心配になります。体験レッスンの問い合わせにすぐ対応できず、機会を逃してしまうことも。月謝の案内や持ち物のお知らせを一人ひとりに個別連絡するのも、なかなかの手間です。
「教えることに集中したいのに、事務作業に追われてしまう…」というのがA先生の悩みでした。
😊 After:LINE公式アカウントを使い始めたら
保護者の方はLINEの画面下に表示される「お休み連絡」ボタンをタップするだけ。A先生はレッスンが終わった後にまとめて確認できるようになりました。
友だち登録している保護者全員に一度に届きます。「開封率」も確認できるので、届いたかどうかの不安も解消されました。
「体験レッスンのお申込みはこちら」ボタンを常に表示。興味を持った方がいつでも申し込めます。
持ち物の連絡やスケジュール変更も、LINEなら普段使い慣れたアプリに届くので見逃しにくくなりました。
電話に出られないストレスがなくなり、レッスンに集中できるようになったとA先生は感じています。
🏠 ケース2:放課後等デイサービスを運営するBさん
Bさんが運営する放課後等デイサービスでは、子どもたちの様子を保護者に丁寧に伝えることを大切にしています。でも、日々の連絡業務がスタッフの大きな負担になっていました。
😰 Before:導入前の日常
送迎時間の変更連絡が急に入り、現場がバタバタする。日々の活動の様子を伝えたいけれど、連絡帳だけでは限界がある。イベントや保護者向け勉強会の参加確認に時間がかかる。ホームページはあるけれど、日常的なコミュニケーション手段としては使いにくい。
「保護者との信頼関係をもっと深めたいのに、手段が追いついていない…」というのがBさんの課題でした。
😊 After:LINE公式アカウントを使い始めたら
「今日は30分遅れます」といった連絡がLINEで手軽に届き、スタッフもすぐに確認できます。
「今日はみんなで工作をしました!」と写真付きで配信。連絡帳では伝えきれなかった日常の一コマを共有できます。
「今月のイベント」「ご利用案内」「お問い合わせ」をまとめておけば、保護者が知りたい情報にすぐたどり着けます。
定期的な情報発信とこまめなコミュニケーションで、保護者との信頼関係がより深まりました。
※ お子さまの写真や個人情報を扱う場合は、施設のプライバシーポリシーや保護者の同意を確認したうえでご利用ください。
「子どもの様子がわかって安心です」と保護者の方に喜ばれるようになり、日々のやりとりがスムーズになったとBさんは感じています。
LINE公式アカウントでできること まとめ
・リッチメニュー … お休み連絡・申込み・案内をボタン化
・メッセージ一斉配信 … お知らせを全員にまとめて届ける
・チャット … 保護者と1対1でスムーズにやりとり
・クーポン・ショップカード … 体験レッスンや紹介キャンペーンに
・開封率の確認 … メッセージが届いたか数字で見える
「便利そう。でも、設定が難しそう…」
そう思われた方、その気持ちはとてもよくわかります。
PICOでは現在、知識ゼロから始められるLINE公式アカウント講座(全10回)を開催しています。アカウントの開設からリッチメニューの作成、メッセージ配信、友だちの増やし方まで、一つずつゆっくり進めていく講座です。
Zoomでのオンライン開催なので、お忙しい方でもご自身の教室や事務所から参加できます。当日参加できない回はアーカイブ動画で後から視聴OK。わからないことは質問フォームでいつでも聞けるので、一人で悩む必要はありません。
🎥 約2分で講座の雰囲気がわかります
「どんな講座なんだろう?」「自分でもついていけるかな?」と気になった方は、まずはこちらの動画をご覧ください。講座の進め方や雰囲気をぎゅっとまとめてご紹介しています。
📌 次回 2月17日(火)10:00〜
第5回「リッチメニューの基本」
今回の記事でご紹介した「お休み連絡ボタン」や「イベント案内の整理」に使われているのが、まさにこのリッチメニューです。
都度払い(1回 3,300円・税込)で気になる回だけの受講もOK!
講座の詳細・お申込み
全10回のカリキュラムや料金プランなど、講座の詳しい内容はこちらからご覧いただけます。
