5年2組の教室で、ICTを活用した授業が始まろうとした時、次々とトラブルが発生しました。「先生、タブレットの画面が真っ白です！」「僕のは電源が入りません！」「みんなが使っているから、インターネットがつながらない！」
担任の山田先生は慌てました。ICT支援員は別の学校に行っており、誰に頼んでよいか分からない状況です。子どもたちも「今日の授業はできないの？」と不安そうな表情を見せています。
「こんな時、どうすればいいんだろう？」「トラブルを防ぐ方法はなかったのかな？」「子どもたちを失望させてしまった...」
でも実は、このような状況こそが「学習の大きなチャンス」なのです。
ICTを活用すれば、トラブルは必ず起こります。大切なのは「トラブルを恐れるのではなく、適切に予防し、起きた時には冷静に対処する」技術を身につけることです。そして、トラブルを子どもたちの学びの機会に変える指導者を目指しましょう。
「とりあえず何とかしたい！」という緊急時に、慌てずに対処できる応急処置の方法を学びましょう。
以前の中村先生は、タブレットに少しでも不具合が起きると大慌て。「どうしよう、どうしよう」と言いながら、子どもたちも不安にさせてしまうことがありました。
3ヶ月後、トラブルが起きても「大丈夫、一つずつ確認してみよう」と落ち着いて対処する中村先生。子どもたちからは「先生ってすごいね！」と頼りにされ、トラブルも学習の一部として楽しめるようになりました。
慌てない心構え：まずは深呼吸。子どもに不安を与えないよう冷静に
基本の「き」：電源の入れ直し、充電確認で8割のトラブルは解決
記録を残す：いつ、何をしていた時に起きたかをメモしておく
相談する勇気：分からない時は恥ずかしがらずに詳しい人に相談
事前準備：予備機器の準備、基本的対処法の習得
冷静な対応：子どもたちの前では動じない姿勢を見せる
学習機会化：トラブル解決過程も学習の一部として活用
サポート体制：校内での技術サポート体制の確認・活用
「インターネットにつながらない！」という時の、段階的で確実な解決手順を身につけましょう。
オンライン授業が始まった矢先、田中家のWi-Fiが不安定になりました。お父さんもお母さんもテレワーク中で、みんなが困ってしまいました。でもこれを機会に、家族でネットワークのことを学ぼうと決めました。
半年後、田中家では小さなネットワーク問題なら家族で解決できるようになりました。子どもたちは「僕たちってIT博士みたい！」と誇らしげで、トラブルが起きても家族で協力して解決する楽しさを学びました。
「さっきまで使えていたのに...」というアプリトラブルの原因を見つけ、解決する方法を学びましょう。
「大切なデータが消えた！」という緊急事態での冷静な対処法と、今後の予防策を学びましょう。
学校の発表会に向けて1ヶ月かけて作ったデジタル作品が、突然消えてしまったりょうたくん。「もうダメだ...」と泣き出してしまいました。でも担任の先生は慌てず、冷静にデータ復旧の方法を試してみました。
データが戻った時のりょうたくんの笑顔は最高でした。それ以来、りょうたくんは定期的なバックアップを習慣にし、「データを守る大切さ」を友達にも教えるようになりました。
バックアップの習慣化：週1回は重要データのバックアップを確認
子どもへの教育：保存の大切さを体験を通して学ばせる
複数の保存先：端末・クラウド・外部ストレージの使い分け
冷静な対応：データが消えても慌てず、復旧方法を一緒に探す
保存習慣の指導：こまめな保存の重要性を繰り返し指導
バックアップ教育：データを守る方法を実習で体験させる
トラブル時の対応：データ消失を学習機会として活用
予防システム：自動保存・同期機能の適切な設定と確認
よくあるトラブルの予防と対処法について学んだことを振り返ってみましょう。